作为一名帮啦小哥，在配送的过程中，总会面对各种各样不同的声音。

比方说：“我的订单怎么还没送到，再不来我就退了！”

“怎么回事，东西都洒了，给我赔偿！

相信很多时候各位帮手都有遇到过类似的情况，委屈，难过一定有的。想要提升自己的服务品质，又想要提高时效，难免在配送过程中遇到各种各样的“难题”，如何更好的调整我们的心态积极应对呢？

——————压力从何而来——————

1.超负荷的接单工作

如果时间每天接单12小时以上，就对人体产生压力。还会再行车过程中产生疲劳驾驶，大大危害到我们的安全问题。所以在接单超过2小时，就应该找到一个舒适的地方休息上十五分组，好好调整完毕，再继续接单。

2.高压环境

在城市节奏高速运转的今天，各位帮手会产生心理极度紧张的心情，终日郁郁寡欢、闷闷不乐，有时又心情焦躁、心烦意乱。如果对金钱、财富之类心存过高欲望，也会丧失了我们的心智。

——————帮手减压五个步骤——————

No.1

心态调整

以积极乐观的心态拥抱压力，只有心态自我调节的好了，日后的工作才会更加顺利。

No.2

建立平衡

留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家，可以与其他帮手收工休息时多多交流、倾诉、聚餐聊聊今天的一切烦心事。闲暇时间多做做家务，听听轻音乐，让自己放松下来。

No.3

 加强沟通

遇到态度差的顾客，一定要加强我们自身的品德，以礼待人，多说“谢谢，您，不好意思”等礼貌性用语。

No.4

保持健康，学会放松

加强生理调节也很重要，逐步肌肉放松、深呼吸、加强锻炼、充足完整的睡眠、保持健康和营养。通过保持你的健康，你可以增加精力和耐力，帮助你与压力引起的疲劳斗争。

No.5

日常减压

早睡早起，充足的睡眠才能做好一天的准备工作。一定要按时吃饭，生命是我们的本钱，身体第一，才能久而久之的影响各位帮手的身心健康。

一个好的心态能够决定我们的人生高度，有意识的放慢生活节奏，冷静地处理各种纷繁复杂的事情，即使做错了事，也不要过分的责备自已，这有利于人的心理平衡，同时也有助于舒缓人的精神压力。

如果能做到以上五个步骤，我相信你一定可以更轻松沉着的应对，化压力为动力，更好的去接单赚钱！