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要挣到每一分能挣到的钱!靠望闻问切这4招

来源于帮啦跑腿学院 2020-01-07 10:26:21

Get : 我们的收入都是累积起来的,要想办法挣到每一分自己能挣到的钱。不要抱怨单子少,工资低,那是因为没有正真的付出。


平时要加强对自身的管控,不要受外界因素所干扰,在困难的时候不要轻易放弃。要舍得去跑,无论远单还是近单都要一单一单去完成,系统是公平的,可能午高峰几个远单就过去了,但是晚高峰很可能就是几个近单子。我们要把在线时长拉长,这样每天的单量就会更多。


另外随着时间的累积,送餐区域的每一个小区、办公楼、学校都会深深的印在我们的脑海里,有句话叫熟能生巧!很多新人来上班,高峰期一过就下线休息,这样肯定是挣不到钱的。外卖这个行业,只要你能吃苦,不怕累,重视自己的服务质量,在意自己的收入,自然而然你就会挣到钱。


一、准备充足,提前规划


车辆是我们吃饭的工具,车辆的状况直接关系着我们跑单的多少。每天工作之余要对车辆进行检查,做到及时发现问题及时处理。这样才能保证我们第二天还是在送餐的路上。除了车辆其次就是装备,像恶劣天气,提前添衣服,准备好雨衣,手机防水袋就非常重要。


做好这个工作需要提前规划,时间是非常重要的。每一分每一秒都是节约出来的。


总结以下几点:


1、关注订单远近和环境情况,规划出一个合理的送餐顺序,避免在路程上浪费太多时间。


2、关注订单的卡餐时间,我们应该先取不卡餐的餐品再取卡餐的餐品,避免在卡餐的地方等餐的情况。


3、关注好订单取送位置,每个要走地址都在心里面过一遍,不熟悉的区域在等餐或者空余的时候提前查看地图,在地图中找到具体位置最好,包括小区入口、楼栋位置、单元位置等,不要将时间浪费到找位置上去。


二、要有服务意识,永不放弃


跑腿这个工作就是服务行业,服务好每一位客户,要以客户为中心。我们要努力让客户在最短的时间内拿到自己餐品物件,给客户一个完美的服务体验。同时无论在任何的情况下都要有不放弃的精神。


哪怕是在恶劣的天气下,面对一堆可能超时的订单,我们应该去思考的是我们应该如何去给顾客解释,如何让顾客理解我们。天气不好单子太多只要我们提前给顾客做好沟通,大部分顾客还是会体谅我们的难处。只要能做到这一点你已经成功了。服务意识好了,单量多了,差评少了,自己就能赚取更多的钱,生活就会更美好。


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三、注重团队精神,做拼搏的自我


一个团队有几十名甚至上百名帮手,所有的订单配送任务需要每一名帮手努力和配合才能完成。才能体现我们的服务质量。团队业务上去了,我们的收入自然也就上去了。


很多帮手有的时候遇到调度为了救单改来一个远单或者是时间较短的订单,这个时候心里也会有抱怨,但是大家可以想一想我们每个人都会碰到突发的情况,你帮了别人,下次别人也会同样帮助你。这样是不是能理解接受的,再说把单子处理好了,钱还是自己的。所以心态很重要,不然可能新人刚过来连续接一两个远单心态就崩了,要及时调整好。团队的力量是体现在团队每一个人上的,团队需要每一个拼搏的你。


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四、如何从新手进阶成合格帮手


首先就是有一个良好的形象。保持干净的餐箱,佩戴好头盔,时刻穿着整洁的工装,给客户一个良好的印象。


总结的新人进阶口诀:“望、闻、问、切”。


望:新人应该多看。当你到了一个陌生的区域,你可以尝试去记住某个商家或者某个送餐的小区,但是这个是一个缓慢的过程。我们平时骑车的时候,取餐送餐的时候应该多观察,有目的的去观察。一定不要觉得有导航我们就可以不用去记,埋着头往前走。当你熟悉整个区域以后,你会节约更多的时间出来。


闻:新人应该多听。可以是听老师傅的也可以是听同期来的新帮手的。在聊天的时候要善于去收集有用的信息。比如送某个区域有一条新的捷径可以节约很多时,又比如某个小区走哪个门会方便很多。我们多听,善于去收集有用信息,可以使我们提升更快。


问:新人应该多问。三人行必有我师,不懂得一定要多问。团队不知道你是不是明白了所有的事项。打个比方很多新人进入大型小区,有几十栋楼那种,当你遇到很难找到的栋数的时候,我们应该多去问。问小区路人,问调度都是可以的。而不是盲目的去找,很多超时单就是这样产生的。


切:就是确切,也就是要有规划。有了单子,第一时间规划好配送时间和路线并致电商家询问出餐情况,避免超时。还要规划自己一天的时间,我们是跑腿的,自己用餐的时间也是很重要的。想挣更多钱,自己上班的每一分每一秒都要用起来。总的来说望闻问切是相互贯通的,多观察,多听,多问总是好的。听了问了后还要多回忆,多思考。一个新手进阶成一个老手,并不是很困难,只要我们用心去做。


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五、安全一刻也不能忽视


把每一个订单完美的送给客户并保障自身在骑行过程中的安全,身体最为重要,虽然工作是为了赚钱,但是没有好身体赚更多的钱也是枉然!头盔真是骑行必备的,关键时候真的是能保命,戴头盔是必须养成好的习惯,这是跟我们所有帮手的都必须要注意的。


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