帮啦总部帮手上岗培训
来源于帮啦跑腿 2018-05-10 15:02:46
配送员的服务质量保障是帮啦跑腿的基本要求之一
代表着公司的形象及品牌宣传
所以帮手的质量把关尤为重要
帮啦每一位入职的帮手都需要经过面试、培训、考核三个步骤
针对配送技能、服务、流程、安全等内容给帮手们进行统一培训
将公司自主研发的配送端app功能、操作及界面浏览以讲师讲解的形式进行培训
面对面的形式能够及时解答新入职帮手的所有疑问
清晰明确地将在配送途中可能出现的问题一一讲解
让帮手在配送途中更加顺利,节省配送时间
以及明确规范帮手的配送流程及违规处罚制度
按照正确的流程配送才是给客户和帮手更好的利益保障
制定严谨的线上考核试题,考核通过之后才能上岗进行接单
只有帮手对配送流程、要求等各方面清晰才能保障更好的服务质量,给客户更好的体验!
培训中最重要是给帮手们明确交通安全的重要性
不闯红灯、不超速、不逆行......
效率至上,按时必达固然重要
但无论是翘首以盼的亲人、还是素不相识的顾客
对跑腿小哥的期待永远都是安全在心、平安送达!
帮啦跑腿一直秉承着
“让所有的一技之长都能得到尊重,让所有的一技之长都能承载梦想”的使命
让社会上更多的闲散人士有一份工作,多一份额外的收入
让我们一起帮助你我他!