有问题找客服还是找客户,傻傻分不清?
来源于帮啦跑腿 2018-07-16 09:37:28
出现问题的时候是先找客服还是找客户? 一 些小哥有点懵圈......
比如填错地址、下错订单,拿错东西等等... 有时候找了客户,客户又让我找客服,有时找了客服,客服又让我找客户,这...到底该先找谁!?
小编教大家一个简单方法,就可以轻松解决这个问题啦~
我们只要看看该订单是“客户单”还是“客服单”,谁下的订单就先找谁就可以啦~
(ps:“客户单”即是客户下的订单,“客服单”即是客服下的订单。)
客户单
客服单
如果是“客户单”客服也不清楚实际情况,同样要与客户联系了解再告知小哥,这样一来会更加浪费时间,此时小哥直接与客人联系便是最好最快的解决办法!反之则联系客服。
怎么样,是不是超简单,学会了没有?快快用起来吧