大家好！小编国庆休假回来给大家带帮啦秘笈啦～

国庆期间某个下午，刚上线的陈师傅就抢到了一个20km的蛋糕订单！

原本觉得蛋糕嘛，小意思！

可是到了取件地址，才发现要配送的是奶油蛋糕。一路颠簸，担惊受怕，终于到达了目的地，当陈师傅取出蛋糕时，发现蛋糕完好无损，简直欣喜若狂！

于是连蹦带跳地把蛋糕送上楼。

结果收件人不在，只有老公在家。

可是人家老公正在火热打游戏，都不带看陈师傅一眼的说：谢了，就放那吧

“不行啊先生，这是蛋糕，您先看下是否有问题，没问题我确认了再走。”陈师傅特地提醒了一下。

“没问题，你走吧。”人家老公依旧不肯动身。

陈师傅想着反正没送坏，也不会有啥事，走呗。

然而，到了晚上，陈师傅收到客服电话，自己被投诉了！！！

原因是：蛋糕坏了！！！

这一天就送了那么一个蛋糕，亲眼看着是好好的，怎么就突然坏了呢？？？

客户还发来的照片：蛋糕融化加移位。陈师傅顿时明白了怎么回事。

于是，默默把自己在离开客户家之时拍的蛋糕的照片发去后，顿时化险为夷。

原来蛋糕是客户不知情的情况下，被家里的小孩子踢了一脚。这熊孩子！

平时，也有小哥们在物品签收后，又突然被投诉物品损坏。

那么，如果我们确实已经将物品安全送到，应该如何避免这种事后无故追责的问题呢？

第一：安全配送

不管送什么，安全配送最关键！

比如，送文件、要是、基本生活用品等小物件，随身携带背包；

送美食、鲜花、蛋糕等大件、容易受损的物品，有配送箱承装。

除了必备的装备，随身携带塑料袋、水壶、文件袋等，以免不时之需。只有装好不丢失、不易损，才能做到安全配送。

第二：当场验收＋拍照

物品送到后，一定要提醒客户当场验收！

（这句话大家默念100遍）

如果你没有尽到提醒义务，送完就离开。可能你送到的时候是好的，一旦客户打开后发现东西有问题，我们还是需要承担相应责任的，所以并非送到就算完事，所以当场验收很重要。

为了避免意外，一定要注意提醒客户验收。尤其是蛋糕这种最娇弱的物品，你的一个不小心颠簸，对于蛋糕来说如同火山爆发。

另外，如果收件人本人不在，找他人代收，不仅更要提醒代收人当场验货，自己也要拍照证明。多方位、多角度拍照，以证明物品的完好。

这样即使有一天，你千辛万苦好不容易送到的蛋糕，也被一个熊孩子踢了一脚，至少你还有照片证明送到时是完美的！

最后，希望各位都能成为咱们客户心中那个脚踩七彩祥云的帮啦小哥！