前两天在帮啦群里，一位小哥分享了他亲身经历的一个跑腿事件，小编觉得这个案例值得分享给大家，以下是他的分享内容：

     临近中午，配送完一单打开系统刚好看见前往附近小区的新订单。抢单成功后，我没有向往常一样致电寄件人核实寄件地址。因为这个小区我已来过多次，对每条路都了如指掌。

     把车打着后，我直奔寄件人处。到达后，我轻轻敲门，很快门被一位戴着老花镜的老太太打开了。

     “您好，我是帮啦跑腿过来取件的，请问您要寄送的物品呢？”

     “小伙子，你是谁？推销的？”

     “阿姨，我不是，我是帮啦跑腿小哥，来帮您送物品的。”

     “小伙子，我前几天刚买的保险，你来晚了…”

     这老太太是不是神志不清，有些糊涂了？

     带着疑问，我拨通了寄件人电话。一问才知，寄件人因粗心将所在小区名字打成对面小区的名字。此刻她手头有一个紧急事件要处理，没有仔细校对寄件地址，所以现在还不知道自己地址填写错误。

     得知实情后，我连忙向满脸怀疑我的老奶奶道歉，随后赶往寄件人处。

     到达寄件人处，她不停地向我道歉。我应该抢单后立即致电寄件人核实地址。刚想开口向寄件人解释，她的儿子发话了：“叔叔，以前帮啦的哥哥都会在抢单后电话联系我妈，怎么你没打电话？”

     寄件人恍然大悟，“对，你怎么没给我打电话？”我向她道歉，虽然她地址填写错误，但按照规范的服务流程我应该先电话联系她，以及不管我对地址熟不熟悉都不能因此影响配送流程！

     中华文化，博大精深。也许一不小心打错一个字，整个词、句子的意思完全变样。在我们配送中，可能也会遇到客户将地址信息中的某个字打错的类似情况，那我们该怎么做呢？

     我用亲身经历告诉你：取收件前一定要电话联系寄收件人！像今天发生的这种情况，致电寄收件人不仅能提升用户体验，更是为我们自己的利益获得保障。而且我们每天的收入和时间有着紧密联系，早点电话联系，我们就会节约大把时间。如果一个订单耽误几分钟或者更长时间，我们这一天的配送收入就会受到影响。