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技能贴|收货地址临时更改怎么办!?

来源于帮啦跑腿 2018-07-02 10:31:31

      有些小哥配送的时候可能会遇到收件方临时要改地址的情况,这完全是状况外啊,这个时候该怎么办呢,不用着急,接下来小编手把手教你操作!


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     我们先把收件方要改地址的情况分为两个阶段,一是在寄件方取件之前(含寄件方处),二是取件后送往收件方时(含收件方处)。


在寄件方取件之前(含寄件方处)


      如果此时客人需要修改收货地址,这个很简单,直接让客服重新下单就可以啦~但是要先与客人联系确认清楚哦~


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取件后送往收件方时(含收件方处)


      这个时候修改收货地址就需在原订单的基础上加收小哥此时所在地址到新地址的距离费用,可用高德地图测一下多少公里,需加收多少钱先与客人沟通确认,确认后再与客服联系下单。


    温馨提示:以上的重新下单费用或需加收的费用都需要与客人确认清楚由哪方支付,方便小哥收取哦~