遇到这种订单随机应变还有错?
来源于帮啦跑腿 2018-08-20 11:02:55
话不多说,直接上图
这个是今天“新鲜出炉”的投诉订单,这类投诉虽不常见,但是小编作为小哥们的贴心小棉袄是一定要为大家着想的!(虽然这个天气小棉袄有点热...)
从截图中我们可以清楚知道,小哥是因为没有按照顾客的指定地点购买而被投诉。在本地的“鱼头煮粉”有非常多店面,客人要求买的店面较远,小哥便就近购买了一份,想着“没有人知道”,这种行为表面上看起来是灵活变通,实际是弄虚作假...
大部分的小哥都是有按照客人要求的指定地点购买,但是一些小哥存在“偷懒”的做法是不可取的,不但是对客人的不负责任,更是对自己的职业道德不负责任!
所以小哥们在代购中一定要按照客人要求的指定地点及指定物品进行购买哦~未得客人的同意不得随意更改地址,更不能“欺骗”客人。而且一旦发现遭到投诉将会严格按照《帮手处罚制度》处理!
在日常配送中遵守好公司的规章制度,真诚配送才是最大的金钱保障,让我们一起塑造帮啦团队的良好氛围,一起向钱进吧~